Em 2024, os golpes digitais continuam a evoluir rapidamente, com um aumento expressivo nas tentativas de fraude bancária e outras práticas criminosas online. De acordo com dados recentes, as queixas sobre golpes bancários pela internet ou por aplicativos cresceram significativamente em comparação com 2023. Isso evidencia a crescente sofisticação dos criminosos e a necessidade de os consumidores estarem cada vez mais vigilantes contra fraudes digitais.
Golpe do Falso Depósito: Uma Armadilha Perigosa
Um dos golpes mais comuns em 2023, que persiste em 2024, é o golpe do falso depósito em conta. Os criminosos realizam depósitos em caixas eletrônicos utilizando envelopes vazios e, em seguida, entram em contato com a vítima, alegando que a transação foi um erro e solicitando o estorno imediato. Esse tipo de fraude é eficaz porque o depósito aparece no extrato bancário como saldo pendente, o que pode enganar o consumidor desatento, que não espera a compensação no dia útil seguinte para verificar a autenticidade da operação.
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) alerta que os depósitos realizados em caixas eletrônicos só são compensados no próximo dia útil, após a conferência dos envelopes. Portanto, é essencial aguardar a confirmação do crédito antes de devolver qualquer valor.
Transferências Fraudulentas: O Perigo do Cancelamento de Transações
Outro golpe recorrente envolve transferências programadas que são canceladas pelos golpistas após contato com a vítima. Nessa fraude, o criminoso agenda uma transferência, mas depois a cancela, enquanto solicita à vítima a devolução do valor. Eles se aproveitam do prazo até as 23h59 do dia útil anterior para efetuar o cancelamento. Esse tipo de fraude é perigoso, pois muitos consumidores desconhecem o funcionamento do agendamento de transferências e a possibilidade de cancelamento.
Golpes Contra Aposentados e Pensionistas: Fraudes com Empréstimos
A exploração de aposentados e pensionistas também tem aumentado em 2023 e 2024, especialmente através de ofertas fraudulentas de empréstimos. Criminosos se passam por funcionários de instituições financeiras e oferecem empréstimos com condições tentadoras, mas exigem um pagamento antecipado como “seguro-fiança”. Uma vez que o valor é pago, os golpistas desaparecem, deixando as vítimas com prejuízos financeiros.
Golpes por SMS e E-mail: Como Proteger seus Dados
Mensagens de texto (SMS) e e-mails continuam sendo usados por quadrilhas para roubar dados pessoais e financeiros. O envio de mensagens maliciosas, nas quais os criminosos se passam por funcionários de bancos, aumentou. Eles enviam links fraudulentos que instalam malware ou capturam informações sensíveis. A Febraban reforça que bancos nunca solicitam a atualização de dados ou senhas por meio de SMS ou e-mail.
Fraudes com Cartão de Crédito: Atenção com Ligações Falsas
Golpes envolvendo a falsa informação de clonagem de cartão também têm se tornado mais frequentes. Os golpistas ligam para as vítimas, fingindo ser representantes do banco, e solicitam informações pessoais para “bloquear” o cartão. Em muitos casos, eles mantêm a linha telefônica ativa, enganando o consumidor e fazendo-o acreditar que ainda está em contato com o banco. O Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) recomenda que, em casos suspeitos, o cliente encerre a ligação e entre em contato com o banco usando outro aparelho.
Dicas de Segurança para Evitar Golpes Digitais
Para se proteger contra fraudes digitais, siga estas recomendações:
- Cadastre seu celular para receber notificações de SMS sobre movimentações em sua conta.
- Verifique regularmente as transações no seu extrato bancário e, em caso de suspeita, entre em contato imediatamente com sua agência.
- Sempre confira todos os detalhes dos boletos bancários antes de efetuar o pagamento.
- Nunca aceite ajuda de estranhos em caixas eletrônicos e evite que terceiros manuseiem seu cartão.
- Memorize sua senha e escolha combinações difíceis de serem deduzidas.
Com o aumento da sofisticação dos golpes digitais, é essencial manter a atenção redobrada e seguir as melhores práticas de segurança para proteger seus dados pessoais e suas finanças.
