A 3C Plus, uma empresa paranaense especializada em tecnologia para call centers e automação de cobranças, anunciou a aquisição da Evolux, uma startup de Natal, Rio Grande do Norte. Esta aquisição estratégica tem como objetivo fortalecer a posição da 3C Plus no mercado de automação de atendimento e projeção de um faturamento de R$ 100 milhões para o próximo ano. Confira os detalhes dessa transação conforme reportado pela Revista Exame.
O Início da Jornada de Aquisição
Em meados de 2022, a 3C Plus foi abordada por uma empresa interessada em comprá-la. Com a intermediação da Auddas, uma consultoria especializada em fusões e aquisições, a 3C Plus rapidamente decidiu que preferia estar na posição de compradora, não vendedora. Segundo o CEO da 3C Plus, Ney Eurico, “Queríamos estar na outra ponta. Sermos o comprador, e não o vendedor.”
Com o auxílio da Auddas, a 3C Plus estruturou seu modelo financeiro e entrevistou mais de 140 empresas até escolher a primeira aquisição. A escolha foi a Evolux, que atua com automação de atendimento, complementando a oferta da 3C Plus que já fornecia sistemas de automação para ligações de cobrança.
A Expansão da 3C Plus
A 3C Plus começou como um call center em Guarapuava, Paraná. A necessidade de um discador automático para atender a demanda de uma grande varejista levou a empresa a desenvolver seu próprio software. Esse foi o ponto de partida para a criação da plataforma que hoje atende cerca de 2.000 clientes em todo o Brasil.
Após uma reestruturação em 2019, a 3C Plus lançou uma plataforma completa de CRM, impulsionando seu faturamento de R$ 1 milhão para R$ 25 milhões no último ano. Atualmente, a empresa está focada exclusivamente em sua plataforma tecnológica, deixando as operações de call center para trás.
Detalhes da Aquisição
A aquisição da Evolux visa ampliar a oferta de soluções da 3C Plus, agora incluindo a automação de atendimento via 0800. Essa fusão permitirá à 3C Plus fornecer uma solução completa de atendimento e cobranças. “Já tínhamos uma solução estruturada para cobranças, agora temos também para todo o atendimento”, destaca Eurico.
O processo de aquisição envolveu a análise de cerca de 150 empresas, com a ajuda da Auddas, que assessora empresas com faturamento entre R$ 30 milhões e R$ 400 milhões por ano. Bruno Ruy, sócio da Auddas, comenta que muitas dessas empresas precisam de estratégias de capital e gestão para viabilizar o crescimento, área na qual a Auddas tem expertise.
Futuro da 3C Plus
Com a compra da Evolux concluída, a 3C Plus já tem outras aquisições em vista. Pelo menos três empresas estão no radar, indicando que a 3C Plus e a Auddas continuarão trabalhando juntas para expandir ainda mais o alcance da plataforma de tecnologia para call centers e automação de cobranças.
Para saber mais sobre a evolução dos Call Centers no Brasil, confira também o artigo sobre a transição das cartas de cobrança para as plataformas digitais.
