Como a IA e o Customer Experience Estão Revolucionando a Recuperação de Crédito
No episódio 98 do podcast ContraPonto, exploramos o tema “IA e Customer Experience na Recuperação de Crédito”, com a participação especial de Marcio Azevedo.
No episódio 98 do podcast ContraPonto, exploramos o tema “IA e Customer Experience na Recuperação de Crédito”, com a participação especial de Marcio Azevedo.
Nos dias 10 e 11 de setembro, a Zenvia participou como patrocinadora oficial do CONAREC 2024, o maior evento global de Customer Experience (CX).
O mundo digital trouxe muitas facilidades, mas também abriu portas para golpes e fraudes. O Nubank, sempre atento à segurança dos seus clientes, lançou o Alô Protegido, uma ferramenta inovadora que bloqueia automaticamente ligações de fraudadores.
No episódio 97 do Podcast ContraPonto, Clésio Maciel, especialista em tecnologia aplicada a call centers, compartilha seus conhecimentos sobre como softwares inteligentes estão transformando o setor.
Com a crescente regulamentação das casas de apostas online, também conhecidas como “bets”, o cenário financeiro dos brasileiros pode enfrentar desafios significativos.
No episódio mais recente do nosso podcast, recebemos Geovane Rodrigues, empreendedor de destaque e especialista em escalar negócios.
No dia 4 de setembro, o UOL promoveu a campanha Quitaí, um evento que celebra e premia as assessorias de cobrança que mais se destacaram ao longo do trimestre.
No episódio 95 do podcast ContraPonto, o anfitrião recebe Efraim Rabelo, um especialista em inteligência artificial generativa, para discutir o impacto das novas tecnologias na cobrança e na experiência do cliente.
A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) estabeleceu que, embora uma dívida prescrita não possa ser cobrada judicialmente, isso não impede que o nome do devedor permaneça na plataforma Serasa Limpa Nome.
No episódio 94 do podcast, tivemos uma conversa super enriquecedora com Geovane Rodrigues sobre a revolução tecnológica nos call centers. Este episódio mergulha profundamente nas inovações que estão redefinindo a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e como a tecnologia está tornando o atendimento mais eficiente e personalizado.
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