O cliente mudou! Essa afirmação não é apenas um slogan. Ela é respaldada por pesquisas e confirmada por profissionais que atuam no atendimento ao cliente, seja no SAC, Vendas ou Cobrança.
Montar uma operação de cobrança eficiente pode ser comparado a um jogo de xadrez. É complexo, desafiador, exige estratégia, concentração e previsão.
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